За 4 года работы с крупными компаниями мы узнали про десятки провальных внедрений КЭДО.
Самая частая причина: никто не спрашивал у сотрудников, что им действительно нужно.
IT-отдел покупал "лучшую" систему, а через полгода выяснялось, что рабочие на складе не могут в нее зайти, а менеджеры игнорируют уведомления,